📦 Доставка

Ми забезпечуємо преміальний рівень швидкості завдяки власному складу та безперервному циклу обробки замовлень.

• Миттєве відправлення: Ми працюємо 24/7. Ваше замовлення передається в службу доставки протягом 1 години після оформлення, незалежно від часу доби.
• Київ (День у день): Отримуйте замовлення сьогодні, якщо воно оформлене до 14:00.
• Україна (1 робочий день): Завдяки миттєвому відвантаженню, доставка до більшості міст через «Нову Пошту» займає всього один день.
• Безкоштовна доставка: Для всіх замовлень від 900₴. Це стосується доставки у відділення, поштомати та адресної доставки кур’єром.
• Замовлення до 900₴: Фіксована вартість доставки — 90₴.

⚠️ Важливо про адресу: Відповідальність за правильність даних лежить на покупці. Якщо ваш пристрій помилково вказав стару адресу через автозаповнення, негайно повідомте нас на support@helloseya.com, щоб ми внесли зміни до моменту виїзду кур'єра або відправлення посилки.

🔄 Повернення та обмін

Ми впевнені в якості своєї продукції, тому пропонуємо максимально лояльні умови повернення.

• Термін: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів за умови збереження упаковки та відсутності слідів використання.
• Вартість: Повернення безкоштовне для покупця (ми беремо витрати на логістику на себе).
• Швидкість виплат: Обробка повернення та виплата коштів або заміна товару займає 5–8 робочих днів.
• Гарантія при дефектах: У разі виявлення пошкоджень або дефектів, ми пропонуємо повне або часткове відшкодування вартості замовлення.

Як розпочати процес:
Просто зв'яжіться з нашою службою підтримки:

• 📧 support@helloseya.com
• 📞 (098) 725 59 20